Na Pintura SP, garantia não é promessa verbal — é compromisso documentado em contrato, com cobertura clara e acionamento simples.
Em um mercado onde a maioria dos pintores autônomos não emite contrato e muito menos formaliza garantia, a Pintura SP adotou desde o início uma postura diferente: todo serviço é documentado, com garantia expressa em cláusula contratual. Essa decisão não é marketing — é a consequência natural de controlarmos todo o processo de pintura com equipe própria, materiais de primeira linha e protocolos de aplicação rigorosos.
Quando um pintor confia no próprio trabalho, não tem medo de garantir. É simples assim.
Ao assinar o contrato de serviço, você recebe automaticamente a garantia por escrito de 2 anos, vinculada ao endereço do imóvel e registrada em nosso sistema. Guarde seu contrato — ele é o seu certificado.
Nossa garantia é ampla e cobre todos os problemas decorrentes da aplicação. Veja o que está e o que não está incluído:
Transparência total: Antes de iniciar qualquer serviço, nossa equipe realiza uma vistoria técnica gratuita. Se identificarmos problemas que podem comprometer o resultado — infiltração, umidade, substrato comprometido — informamos previamente e registramos em laudo. Isso protege tanto o cliente quanto a qualidade do serviço.
Desenvolvemos um processo simples para que qualquer problema identificado dentro do prazo de garantia seja resolvido rapidamente:
Todos os serviços de pintura interna e externa em residências, apartamentos, sobrados e estabelecimentos comerciais têm garantia de 2 anos, incluindo paredes, tetos, rodapés pintados e detalhes de acabamento.
Texturas projetadas, roladas e grafiato em paredes internas e externas têm garantia de 2 anos. Em fachadas, a garantia é condicionada à ausência de infiltração estrutural preexistente, identificada na vistoria inicial.
Aplicações de piso epóxi em garagens, galpões, cozinhas industriais e áreas comerciais têm garantia de 2 anos contra descolamento, bolhas e perda de brilho por falha de aplicação. A preparação do substrato (lixamento, primer epóxi) é parte do processo e também está coberta.
Serviços de impermeabilização de lajes, calhas, varandas e áreas úmidas têm garantia de 2 anos, desde que o problema de infiltração não seja de origem estrutural (trincas de movimentação, drenagem comprometida).
Serviços em fachadas de edifícios e condomínios têm garantia de 2 anos. Para edificações com mais de 10 anos, recomendamos a vistoria técnica prévia para avaliar o estado do substrato e a necessidade de reforço com selador específico.
2 anos a partir da data de conclusão registrada em contrato, para todos os serviços de pintura residencial, comercial, industrial e especializada realizados em São Paulo e região metropolitana.
Sim. A garantia é vinculada ao imóvel e ao contrato, não ao contratante. O novo proprietário pode acionar a garantia dentro do prazo vigente, apresentando o contrato original.
Se a alteração for feita pela própria Pintura SP (repintura, mudança de cor), o prazo da garantia é renovado a partir da nova execução. Se for feita por terceiros, a garantia sobre as áreas alteradas é encerrada, mas permanece válida para as áreas não modificadas.
Não. A visita técnica para avaliação e o reparo coberto pela garantia são totalmente gratuitos. Só haverá custo se o problema identificado não estiver coberto pela garantia — e nesse caso, informamos o cliente antes de qualquer intervenção.
Sim, com uma condição: realizamos vistoria técnica prévia. Se houver infiltração estrutural ou umidade ascendente, documentamos e informamos antes de iniciar. O serviço de impermeabilização ou tratamento complementar pode ser incluído no escopo. A garantia de pintura não cobre falhas causadas por problemas estruturais preexistentes não tratados, por isso a vistoria é fundamental.
A maioria das empresas de pintura em São Paulo trabalha com equipes terceirizadas ou pintores autônomos contratados por projeto. Isso cria um problema sério para a garantia: quando o problema aparece, o responsável já não trabalha mais com a empresa — e a garantia vira conversa.
Na Pintura SP, toda a equipe é contratada pelo regime CLT. Isso significa que os mesmos profissionais que executam o serviço hoje estarão disponíveis para o atendimento em garantia amanhã. Não é uma empresa de fachada — somos uma equipe permanente comprometida com cada projeto que entregamos.
Antes de contratar qualquer empresa de pintura: peça o contrato por escrito com a cláusula de garantia explícita. Se a empresa não tiver um modelo de contrato próprio ou hesitar em formalizar a garantia, isso é um sinal de alerta importante. Na Pintura SP, o contrato é padrão em todos os serviços, sem exceção.
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